Citas

Deja que tus clientes pidan una visita, y luego confirma o cambia la hora.

Tus clientes pueden pedir una cita desde tu formulario o desde el chat de tu sitio web. Tú decides los horarios y confirmas cada cita.

Activa las solicitudes de citas

1. Abre Clientes y presiona Citas arriba.
2. Marca la opción para que los clientes puedan pedir una cita.
3. Toca los días en que das citas.
4. Elige desde qué hora, hasta qué hora y cuánto dura cada cita.
5. Presiona Guardar. El botón ahora dice que las citas están activadas.

Tu formulario ahora les ofrece a tus clientes pedir una visita. Son solicitudes, no citas confirmadas.

Confirma o cambia una cita

1. En Clientes, abre al cliente. La fila muestra la hora que quiere.
2. En Cita, presiona Confirmar esta hora.
3. Para elegir otra hora, cámbiala y presiona el botón para confirmar.

Si el cliente dejó su correo, VDM le envía una confirmación para agregarla a su calendario. Si no, llámalo o mándale un mensaje.

Agrega o mueve una cita tú mismo

Abre cualquier cliente y usa los botones de su cita para agregar una o moverla.

Citas desde el chat de tu sitio web

Cuando las citas están activadas y tienes Visi Front Desk, el chat muestra las horas libres como botones. En los ajustes de Front Desk, en la parte de citas desde el chat, elige:

• Confirmar cada solicitud: la hora aparece en Clientes para que tú la confirmes.
• Agendar de una vez: la hora queda agendada, el cliente recibe un correo de confirmación y pasa a Agendado.

Pide un depósito

En los ajustes de Citas, escribe un depósito en Depósito para apartar la hora (0 para ninguno). Cuando un cliente reserva en tu sitio o en el chat, recibe un enlace para pagarlo, por correo y en el chat. El dinero va directo a tu propio Stripe, el mismo de tu tienda, así que los pagos con tarjeta deben estar activos en Tienda. El cliente muestra Depósito pendiente o Depósito pagado. Nada se cancela solo si no se paga; tú decides.

El día anterior a cada cita, los clientes también reciben un recordatorio por correo. Puedes apagarlo en Ajustes.

Agrega un calendario de citas a tu sitio web

En Website Studio, usa Agregar una sección y elige Calendario de citas. Muestra tu formulario listo para pedir una cita, solo con tus horas libres.

Bueno saber:

• Revisa tus otras citas antes de confirmar una hora.
• Si la app te pide elegir un día, o dice que la hora final debe ser después de la inicial, corrige esa caja en Citas.