Correos que no llegan

Encuentra tus correos de VDM y los avisos de clientes nuevos cuando no aparecen.

VDM te envía correos cuando llegan clientes nuevos, cuando toca volver a contactar a alguien, cuando hay publicaciones esperando tu aprobación y con tu resumen semanal. Si alguno no aparece, prueba estos pasos.

Revisa lo básico

1. Busca en tu carpeta de spam o de correo no deseado. Si encuentras un correo de VDM ahí, márcalo como que no es spam.
2. Revisa con qué correo entras a la app. Abre Ajustes en el menú de la izquierda. Ahí aparece tu correo para entrar. Los avisos de clientes nuevos llegan a ese correo.
3. Abre las Notificaciones (la campana arriba a la derecha de la app). Ahí ves los clientes nuevos, las solicitudes de citas y más, aunque un correo no te haya llegado.

El resumen semanal

1. En Ajustes, en la parte de notificaciones, revisa que Resumen semanal por correo esté activado.
2. Presiona el botón para enviarte el resumen de esta semana ahora y así probarlo. La app te dice que acaba de enviarlo y que revises tu bandeja de entrada y tu carpeta de spam.

Solo el dueño o un administrador puede cambiar este interruptor. Los avisos de clientes nuevos siempre llegan, aunque el resumen semanal esté apagado.

Recordatorios para aprobar publicaciones

El Recordatorio de aprobación por correo viene activado. Si ya no te llega, revisa que el interruptor esté encendido en Ajustes.

Alguien de tu equipo no recibió su invitación

1. Pídele que busque en su carpeta de spam.
2. El enlace de la invitación funciona una sola vez. Si ya venció, puede ir a la página para entrar y presionar ¿Olvidaste tu contraseña?

Bueno saber:

• Los correos para volver a contactar a alguien llegan esa mañana, después de las 8.
• Para recibir alertas también en tu teléfono, activa Alertas en este teléfono en Ajustes.
• Los correos de clientes nuevos llegan a tu correo para entrar. Para usar otro, mira Cambia tu correo para entrar.