Cambia tu contraseña

Cambia tu contraseña en Ajustes, o crea una nueva si se te olvidó.

Puedes cambiar tu contraseña en Ajustes. Si se te olvidó, puedes crear una nueva desde la página para entrar.

Cambia tu contraseña

1. Abre Ajustes, la última opción del menú de la izquierda.
2. Busca la tarjeta Seguridad al entrar.
3. Presiona Cambiar contraseña.
4. Escribe tu contraseña actual y luego la nueva. La nueva necesita por lo menos 10 caracteres.
5. Guárdala.

Te enviamos un correo para avisarte que tu contraseña cambió. Si no fuiste tú, cámbiala enseguida con ¿Olvidaste tu contraseña? Luego pídele ayuda a Visi, o toca Crear un ticket abajo en Visi para enviar una solicitud al equipo de VDM.

Se te olvidó la contraseña

1. Ve a la página para entrar a VDM.
2. Presiona ¿Olvidaste tu contraseña?
3. Escribe tu correo y presiona el botón.
4. Abre el correo que te enviamos. Trae un enlace para crear una contraseña nueva.
5. Escribe tu nueva contraseña, con por lo menos 10 caracteres, y guárdala.

Cuando la guardas, entras directo a la app. Si tienes activado el inicio en dos pasos, la app todavía te pide tu código.

Es bueno saber:

• Cinco contraseñas equivocadas desde el mismo lugar bloquean ese lugar por 15 minutos. La página dice "Too many tries". Espera, o cambia tu contraseña.
• También te enviamos un correo cuando alguien entra desde un aparato nuevo, o cuando intentan muchas contraseñas equivocadas en tu cuenta.
• Para estar más seguro, activa el inicio en dos pasos.